Dados da empresa

Razão social : PARIS4VIP SAS
Endereço : 19, rue Albert Thuret – 94550 – Chevilly-Larue
Registo SIRET : 793 777 111 – RCS Créteil
Site : www.paris4vip.com
E-mail : paris4vip@gmail.com
Telefone : 00 xx 33 6 07 65 13 41
Diretor: Claudio Pinto da Silva

Condições gerais

A PARIS4VIP se reserva o direito de cancelar ou modificar alguns circuitos, assim como horários, programas e duração de passeios sem aviso prévio, se a segurança e o conforto dos clientes assim exigir.

  • É proibido fumar no interior dos veículos.
  • Os preços estabelecidos neste site e em nosso material informativo são válidos até DEZEMBRO de 2016 e podem sofrer alterações em função das condições econômicas atuais.
  • Todos os preços são fornecidos em Euros (€) e com todas as taxas inclusas (TTC).

Taxas e tarifas

Todos os passeios ou serviços prestados em datas especiais tem suas tarifas majoradas e serão informadas sob consulta.

Datas especiais : 24/DEZ + 25/DEZ + 31/DEZ + 01/JAN (tarifas sob consulta)

Nossos passeios não incluem ingressos nem refeição.

Todos os passeios que incluem bilhetes de entrada podem ter seus preços alterados em função dos nossos fornecedores.

Cobramos um taxa de 10€ por volume para todo serviço complementar de porte de bagagem em locais sem elevadores. Pedimos para que esta informação seja comunicada com antecedência a PARIS4VIP.

Haverá um suplemento de 20€ por hotel a partir do segundo durante um mesmo traslado. (Suplemento válido para hotéis localizados dentro de Paris)

Passeios e serviços

  •  Os passeios incluem transporte em automóvel ou minivan com motorista-guia falando português.
  • Grupos acima de 20 pessoas ou quando solicitado serão acomodados em ônibus e terão um guia acompanhante da PARIS4VIP falando português durante todos os serviços contratados.
  • O preços incluem todas as prestações citadas no descritivo de cada tour.
  • Pedimos aos passageiros que respeitem os horários de encontro ou de regresso comunicados pelos guias em cada parada, isso por respeito a todos os participantes e ao tempo de início e fim do passeio.
  • Para os passeios noturnos com jantar (Bateaux Mouches, Torre Eiffel e Cabarets) um traje social é exigido (é proibido o porte de jeans e de sapatos de tênis).
  • Em sua chegada nos aeroportos e estações de trem, o guia estará aguardando na saída da sala de bagagens ou da plataforma do trem, com uma placa « Nome do Passageiro ».
  • Em caso de desencontro, favor permanecer na saída da sala de bagagens do terminal de desembarque ou no balcão de informações SNCF da estação de trem.
  • Pedimos igualmente que o cliente entre em contato com o telefone de urgência da empresa.
  • Em caso de atraso por perda de bagagem ou problemas de alfandega, pedimos que o cliente entre em contato imediatamente com o guia que o espera na saída da sala de bagagens ou telefone para nosso número de urgência : 00xx33 6 07 65 13 41
  • Caso contrário o serviço será considerado NO SHOW (cobrança integral do serviço.
  • A PARIS4VIP não se responsabiliza por objetos pessoais e bagagens esquecidos nos veículos e/ou hall de aeroportos e hotéis.
  • A PARIS4VIP não se responsabiliza por qualquer contra tempo causado por mas condições meteorológicas, acidentes, greves e atrasos.
  • A PARIS4VIP não se responsabiliza por serviços adquiridos por outras empresas prestadoras de serviço.

Reservas

Todos os passeios e serviços são realizados mediante reserva previa e obrigatória por meio :
Do nosso site : www.paris4vip.com
E-mail : paris4vip@gmail.com

Nossa agencia funciona de seg. à sex de 11h às 19h (horário de Paris)

Telefone de URGÊNCIA : 24h/24h 00xx33 6 07 65 13 41

Fora do horário e durante os finais de semana é necessário entrar em contato pelo nosso telefone de URGÊNCIA 24h/24h : 00xx33 6 07 65 13 41

Forma de pagamento de transfers e passeios

  • em euros direto ao motorista (pedimos um cartão de crédito em garantia)
  • antecipado via remessa bancaria internacional
  • antecipado via cartão de crédito antecipado (pagamentos em cartão de crédito terão +3% de taxa administrativa)

Forma de pagamento de ingressos – sujeitos a disponibilidade

  • antecipado via remessa bancaria internacional
  • antecipado via cartão de crédito antecipado (pagamentos em cartão de crédito terão +3% de taxa administrativa)
  •  Para todo serviço reservado diretamente com a PARIS4VIP, solicitaremos o documento de confirmação enviado por nossa equipe com todas as informações referente ao serviço (nome do cliente, data, horário, número de pessoas, tipo de serviço, forma de pagamento e nome do agente que confirmou a reserva)
  • Toda reserva, modificação e ou cancelamento devem ser reconfirmados via e-mail ou fax por nossa equipe de reservas com uma antecedência de no mínimo 72h da realização do serviço.
  • As modificações estão sujeitas a disponibilidade e multas se aplicadas caso comunicado com menos de 72h da data de realização do serviço.
  •  Todo cancelamento deve ser feito por escrito (durante dias uteis) ou deve ser comunicado ao nosso telefone de urgência (aos finais de semana e dias feriados).
    Política de CANCELAMENTO : serviços receptivos
    – reembolso total ou credito se informado com até 72H antes da data e horário do serviço
    – cobrança de 50% do valor se informado com menos de 72H e até 48H antes do serviço
    – cobrança de 100% do valor do serviço se cancelado com menos de 48H antes do serviço
    Obs. : será descontado do valor reembolsado eventuais taxas de cartão de credito ou de remessa bancaria internacional.
    Política de CANCELAMENTO : ingressos e serviços conciergerie.
    – após pgto. de ingressos de museus, exposições, shows, guias acompanhantes ou oficiais para visitas ou outros serviços que não seja receptivo não haverá reembolso
    – toda e qualquer outro tipo de prestação obedecera as normas do prestador de serviço contratado sendo a Paris4Vip apenas intermediador.
  • Para um correto cancelamento é importante que nos seja fornecida as seguintes informações: nome do cliente, nome do serviço, data do serviço, local de residência em Paris e telefone para contato imediato. Caso contrário o serviço será integralmente faturado e considerado como NO SHOW.
  •  Caso o cliente não se apresente no horário previsto, o serviço será considerado NO SHOW e não haverá reembolso do mesmo.

Tempos de espera para cada serviço:

Traslado de chegada no aeroporto de Paris : 1h a partir do momento de chegada do voo
Traslado de chegada em estações de trem : 30 minutos a partir da chegada do trem
Traslado de saída de qualquer hotel : 15 minutos a partir do horário marcado
Passeios e excursões: 15 minutos a partir do horário marcado

Obs importante

Para os transfers :

  • Após o tempo contratual de espera sinalizado acima para, se o motorista puder esperar será faturado 1h adicional de espera (a cada hora iniciada de espera)
  • Caso o motorista tenha outros serviços agendados para depois do serviço contratado, os clientes ficam cientes que a não apresentação no horário marcado será considerado como NO-SHOW, sem possibilidade de reembolso.

Para passeios :

  • O tempo de espera será contabilizado dentro das horas previstas para o passeio contratado. Os clientes ficam cientes que em caso de atraso o passeio será ajustado em função do tempo restante.
  • * Cancelamentos com menos de 72H serão considerados “NO SHOW”

Atrasos e Cancelamentos de Voos

  • Caso haja aviso prévio da parte do cliente com menos de 24h da prestação do serviço, haverá estudo individual de cada caso para reconfirmarão e possíveis custos adicionais. A reconfirmarão dependerá da disponibilidade em nosso planning.
  • Caso não haja aviso prévio a penalidade será de 50% a 100% em função do serviço e estudo individual de cada caso.

Condições de pagamento

  • Aceitamos os seguintes cartões de crédito : VISA, MASTERCARD e AMERICAN EXPRESS
  • Para confirmar e garantir sua reserva assim como para evitar « no show », solicitamos o pré-pagamento de 10% do valor total contratado
  • O pagamento pode ser efetuado por remessa bancaria INTERNACIONAL. Neste caso o deposito deve aparecer em nosso extrato bancário com no mínimo 7 dias antes da realização do primeiro serviço.
  • O valor creditado em nossa conta deverá ser o mesmo anunciado na fatura, caso contrário seremos obrigados a cobrar a diferença das taxas cambiais e bancarias.
  • RECLAMAÇÕES : Solicitamos que qualquer reclamação nos seja feita por escrito e enviadas aos endereços abaixo:

E-mail: paris4vip@gmail.com